Bestellen & betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Klarna (achteraf betalen), Riverty en bankoverschrijving via Betaal via je bank. Alle betalingen verlopen veilig via Mollie.
Is mijn betaling veilig?
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een gecertificeerde betaalprovider. Wij slaan geen betaalgegevens op. De verbinding is altijd beveiligd met SSL (HTTPS).
Verzending & levering
Wat zijn de verzendkosten?
Standaardverzending kost €5,95. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden binnen Nederland.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Levering vindt doorgaans plaats binnen 1–2 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, u kunt uw bestelling gratis ophalen in onze winkel. Kies bij het afrekenen voor “Ophalen” als verzendoptie. Wij nemen contact met u op zodra uw bestelling klaarstaat.
Producten & hervulling
Wat maakt Ayzaa anders?
Bij Ayzaa werken wij uitsluitend met hervulbare parfumflesjes. U koopt het flesje eenmalig en laat het daarna steeds opnieuw vullen — goedkoper én duurzamer dan een nieuw flesje kopen.
Hoe werkt het hervullen?
Breng uw lege Ayzaa-flesje mee naar de winkel of bestel een reisverstuiver online. Wij vullen uw flesje met uw favoriete geur. U betaalt alleen voor de vulling, niet voor een nieuw flesje.
Zijn de geuren origineel?
Ja. Alle geuren in ons assortiment zijn geïnspireerd op bekende designer- en niche-parfums, gemaakt met hoogwaardige ingrediënten. U vindt de geuromschrijving bij elk product.
Kan ik een geur eerst testen?
Absoluut. In onze winkel kunt u alle geuren vrijblijvend testen. Online bieden wij ook kleine probeerflesjes aan zodat u rustig thuis kunt ruiken voordat u een grotere maat kiest.
Retouren & ruilen
Kan ik een product retourneren?
Producten die ongeopend en ongebruikt zijn, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Neem eerst contact met ons op via info@ayzaa.nl om een retour aan te melden.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem dan direct contact met ons op en stuur een foto mee. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op — kosteloos.